Syarat & Ketentuan

SYARAT & KETENTUAN
BABY FARRA RENTAL
per April 2026

BABY FARRA RENTAL

• Jam Operasional : Setiap Hari 08.00-21.00, Libur diumumkan di WA atau medsos lainnya.
• Tidak menerima pengambilan atau pengembalian barang di luar jam operasional.
• Persewaan sistem booking.
• Masa sewa sesuai tanggal kalender (bukan hitungan per 24 jam).
• Sewa 1 hari = maksimal pengembalian jam 21.00 pada hari yang sama (bila diambil oleh pihak BFR maks jam 19.00).
• Sewa 1 minggu = 7 hari kalender.
• Sewa 1 bulan = 4 minggu = 28 hari kalender.
• Hanya melayani wilayah Surabaya.
  
  

SYARAT SEWA

• Penyewa wajib mengisi form sewa dengan data sebenar-benarnya.
• Penyewa wajib melengkapi form sewa dengan foto kartu identitas dan foto selfie penyewa (terpisah).
• Penyewa wajib memberi tahu bila pindah tempat tinggal/penginapan saat masih sewa barang BFR.
• Penyewa wajib mengisikan di form nomor kontak dari pihak keluarga (suami/istri/keluarga yang di surabaya) atau teman seperjalanan.
  
  

BARANG SEWA

• Telah dibersihkan oleh pihak Baby Farra Rental (BFR).
• Wajib dicek oleh penyewa dalam 1x24 jam setelah terima barang.
• Bila ada kerusakan dan tidak dilaporkan setelah 1x24 jam maka biaya kerusakan ditanggung penyewa.
• Tidak diperbolehkan untuk disewakan kembali tanpa persetujuan BFR.
• Pelanggan wajib menjaga kebersihan dan keutuhan barang sewa.
• Barang sewa hanya boleh dilap/dibersihkan dengan menggunakan kain kering / lembab yang bersih.
• Harap hubungi kami untuk petunjuk pembersihannya bila dibutuhkan.
• Barang yang telah disewa tidak dapat ditukar dengan barang sewa lain.
• Barang disewakan untuk kebutuhan pribadi, bukan untuk penggunaan bersama/event.
  
  

JAMINAN

• Penyewa wajib membayar jaminan minimal Rp.100.000 atau sesuai ketentuan yang disepakati.
• Jaminan akan dikembalikan via transfer setelah pihak BFR mengecek kelengkapan dan fungsi barang setelah dikembalikan.
• Jaminan akan dikembalikan MAKSIMAL 5 hari dari hari barang dikembalikan.
• Jaminan akan dikembalikan utuh bila tidak ada ganti rugi kerusakan atau denda.
• Pengembalian jaminan ke Bank BCA / Mandiri. Selain bank tersebut, jaminan terpotong 2.500 untuk biaya transfer.
  
  

PEMBAYARAN

• Pembayaran dilakukan sebelum barang diantar ke pelanggan.
• BFR belum bisa melayani COD.
• Pembayaran via transfer bank BCA / Mandiri atas nama Yanuta Triana.
• Tidak ada pengembalian uang bila barang dikembalikan sebelum masa habis (NO REFUND).
• Booking barang sewa tercatat setelah penyewa mengisi Form Sewa dan melakukan pembayaran penuh.
  
  

GANTI RUGI / DENDA

• Besarnya ganti rugi ditentukan setelah pihak BFR cek beratnya kerusakan barang.
• Ganti rugi sesuai harga spare part dan jasa pemasangan (bila tersedia spare partnya).
• Bila barang tsb tidak ada spare partnya, maka penyewa membeli barang tersebut dengan harga barang second.
• Telat mengembalikan barang sewa (tanpa kesepakatan perpanjang sewa sebelumnya) dikenakan 2x biaya sewa harian untuk hari selanjutnya.
• Apabila pada hari H tidak ada yg menerima / gagal antar maka akan dikenakan denda sebesar 1x ongkos antar-ambil, sedangkan untuk gagal ambil/jemput barang denda 1x ongkos ambil.
• Pembatalan/perubahan jadwal (reschedule) selambat-lambatnya H-1. Uang akan direfund 100%.
• Pembatalan/perubahan jadwal (reschedule) pada hari H tetap terhitung sewa seperti akad sebelumnya.
• Apabila barang sewa digunakan bersama/event tanpa sepengetahuan BFR, denda 5x harga sewa 1 minggu barang tersebut.
  
  

ANTAR-JEMPUT BARANG

• Hanya melayani antar-jemput wilayah Surabaya.
• Antar-jemput barang sewa hanya pada saat jam kerja BFR, kecuali event.
• Biaya antar-jemput barang tergantung jarak dan ukuran barang (hubungi kami untuk detailnya).
• Untuk pengiriman ke lokasi yang dikenakan parkir, maka dikenakan biaya tambahan sesuai tarif parkir.
• Penyewa dapat ambil barang di lokasi BFR dengan janjian sebelumnya.
• Antar-jemput barang menggunakan kurir kami atau pihak ke 3.
  
  

PERPANJANGAN SEWA

• Untuk perpanjangan masa sewa segera hubungi pihak BFR selama barang belum ada waiting list.
• Pembayaran perpanjangan masa sewa maksimal sebelum masa sewa habis. Bila belum ada pembayaran, maka dianggap tidak perpanjang.

SEWA STROLLER UNTUK KE KBS (KEBUN BINATANG SURABAYA)

• Hubungi kami via WA.
• Silahkan pilih stroller dari yang kami kirimkan fotonya yang ready pada tanggal tsb.
• Konfirmasikan via WA : tanggal dan pilihan stroller, isi data sewa dari admin, foto KTP dan foto selfie terpisah.
• Yang dibayar penyewa = biaya sewa (harga sesuai di foto stroller) + ongkos antar ambil KBS / Terminal Joyoboyo (47rb) + Jaminan (100rb)
• Pengantaran paling pagi mulai jam 08.00 dari lokasi kami.
• Lokasi BFR kurang lebih 30 menit dari KBS.
• Penyewa mohon menginfokan rencana jam kedatangan dan kepulangan dari KBS.
• Pilihan lokasi antar dan ambil stroller : Patung Suroboyo (depan KBS) atau Terminal Joyoboyo.
• Bila penyewa menghendaki pengambilan di tempat selain KBS/Terminal Joyoboyo, maka ongkos akan disesuaikan.